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Informationen zur Corona-Krise

Aktuelle Informationen für Geschäftskunden, Partner und Interessenten

Die Ausbreitung des Coronavirus beherrscht weltweit die Schlagzeilen und die Auswirkungen können im Moment noch nicht abgesehen werden. Schon jetzt ist klar, dass die Bewältigung der Krise großer gesellschaftlicher Anstrengungen bedarf. Wir alle müssen einen Beitrag dazu leisten, die weitere Ausbreitung durch geeignete Vorsorgemaßnahmen zu verhindern. Dies gilt für ein Lebensmittel verarbeitendes Unternehmen wie uns ganz besonders.

Auch viele unserer Kunden, insbesondere in der Gastronomie & Hotellerie, sind von den aktuellen Maßnahmen im starken Maß betroffen. Ihnen möchten wir versichern, dass wir auch in diesen schwierigen Zeiten für Sie da sind.

Unser Zentraler Kundenservice steht Ihnen wie gewohnt von Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr gerne zur Verfügung:
 

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+49 40 / 7 33 35 - 288

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Gastronomie: kundenservice@darboven.com
Handel: handel@darboven.com

 

Selbstverständlich steht Ihnen auch Ihr Kundenbetreuer jederzeit gerne zur Verfügung.

Service

Nach dem initialen Shutdown können Objekte der Gastronomie & Hotellerie zwar wieder flächendeckend öffnen, jedoch gibt es regional unterschiedliche Richtlinien und Hygieneregeln, die Betriebe beachten müssen. Unsere Kundenbetreuer bei Ihnen vor Ort kennen die Regularien und unterstützen Sie gerne bei der Umsetzung Ihres individuellen Hygienekonzepts. Aktuelle Informationen zu allen behördlichen Verordnungen erhalten Sie außerdem von der DEHOGA.

Als Ihr Partner auf Augenhöhe haben wir eine Reihe an Artikeln entwickelt, mit denen wir Sie beim erfolgreichen Betrieb unter Corona-Bedingungen unterstützen. Dazu gehörden neben selbstklebenden Fußbodenmarkierungen zum Abstand, individualiserbaren Masken, Aufstellern für freizuhaltende Sitzplätze oder Tische auch individuell konfigurierbare Stellwände, mit denen Sie einen Schutz Ihrer Gäste auch unter engen räumlichen Bedingungen realisieren können.

Individualisierbare Spannrahmen-Aufstell- Systeme mit bspw. allgemeinen Hygiene- und Verhaltens-Hinweisen oder max. Besucher-Hinweis im Objekt
Ständer mit Desinfektionsmittel, der Ihre Kunden kontaktlos mit Desinfektionsmittel versorgt
Elegante Trennwand mit individuell einsetzbaren Elementen aus Acrylglas mit und ohne Durchreiche-Funktion. Auf Füssen oder auf Rollen. Beidseitig bedruckbar - alternativ könnte hier auch eine Magnetwand oder eine Kreidefläche integriert werden.
Die Trennwände sind sowohl für die Innen-, wie den Außenbereich geeignet und lassen sich individuell kombinieren
Innovative Trennwandsystem zum Schutz Ihrer Gäste
Modulares Trennwandsystem aus Glas- oder Plexiglas-Elementen oder Aufsätzen

Tipps für die Gastronomie

Sinnvolle Hygienemaßnahmen und Tipps für das To Go Geschäft

Auch für das To Go Geschäft gibt es eine Reihe von sinnvollen Vorkehrungen und Maßnahmen, mit denen Sie Ihren Gästen weiterhin sicher Kaffee, Tee und Kakao anbieten können:

  1. Trennen Sie Bedienen und Zubereiten (Bestellungen entgegennehmen und Getränke ausgeben durch eine Person (eventuell sogar mit Handschuhen), Zubereitung durch eine weitere Person, die keinen Gästekontakt hat).

  2. Nutzen Sie bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten.

  3. Nehmen Sie keine mitgebrachten Mehrwegbecher zum Auffüllen entgegen. Greifen Sie auf Einwegbecher oder auf Pfandbecher zurück, welche Sie einfach gegen einen neuen Becher tauschen können.

  4. Achten Sie darauf, dass sich keine Schlangen vor Ihrem Laden bilden und der nötige Sicherheitsabstand eingehalten wird.

  5. Gehen Sie offensiv auf Ihre Kunden zu (im Laden, auf Social Media, auf Ihrer Website usw.) und fragen Sie, ob Ihre Gäste nicht schon mal die „10er Kaffeeration“ für „bessere Zeiten“ bei Ihnen kaufen/buchen möchten (Gutschein), sodass Sie weiter laufende Kosten decken können.

  6. Versuchen Sie sich mit umliegenden gastronomischen Betrieben bezüglich Ihrer Öffnungszeiten abzustimmen.

  7. Sprechen Sie Ihren Kundenbetreuer auf unser Wiederverkaufskonzept und J.J. Darboven Exklusivkaffee an. So können Sie zusätzliche Erlöse generieren und ersparen Ihren Gästen den Weg in den Einzelhandel.

Unsere Schutzmaßnahmen

Die Qualität und Sicherheit der durch uns hergestellten und vertriebenen Produkte hat für uns schon immer die allerhöchste Priorität. Daher haben wir unsere sowieso schon hohen und zertifizierten Sicherheits- und Hygienestandards in der jetzigen Krise noch weiter erhöht, sodass wir jedes Risiko für Sie und Ihre Kunden minimieren können. Zu den von uns getroffenen Maßnahmen gehört unter anderem:
 

  • Eine wiederholte und umfassende Sensibilisierung aller Mitarbeiter für unsere Hygieneregeln sowie weitere verwandte Themen, wie etwa die Hustenetikette

  • Ein Mindestabstand von 1,5m ist einzuhalten, es werden Maßnahmen getroffen um dies überall zu ermöglichen

  • Alle Mitarbeiter sind generell angehalten, bereits beim Auftreten von ersten Krankheitssymptomen sofort zu Hause zu bleiben und ihren Hausarzt sowie den Vorgesetzten zu kontaktieren

  • Dies gilt analog für Mitarbeiter, die Kontakt mit Personen mit Symptomen hatten

  • Aufruf zur Reduzierung aller nicht notwendiger Kontakte im beruflichen wie privaten Leben

  • Erhöhung der Reinigungs- und Desinfektionsfrequenz in den Gebäuden

  • Unsere Produktion und Logistik arbeiten in personell strikt getrennten Schichten, um das Ansteckungsrisiko so gering wie möglich zu halten

  • Alle Mitarbeiter mit Produktkontakt tragen Handschuhe und Atemschutz

  • Umkleiden und unsere Kantine werden zeitlich getrennt benutzt und zwischen den jeweiligen Gruppen gereinigt

  • Dienstreisen werden abgesagt, außer diese sind zwingend erforderlich

  • Teilnahmen an Messen und weiteren Veranstaltungen wurden abgesagt

  • Rückkehrer aus Risikogebieten begeben sich schon seit längerem in eine mindestens 14-tägige Quarantäne

  • Meetings werden per Telefon- oder Videokonferenz abgehalten

  • Alle Aufträge von Handwerkern und externen Dienstleistern, die auf dem Betriebsgelände ausgeübt werden, werden auf das Notwendigste reduziert. Auch Besuchergruppen werden abgesagt

  • Ein täglich tagender Krisenstab überprüft diese Maßnahmen und bewertet die Situation



Mit diesen Maßnahmen möchten wir unsere Mitarbeiter sowie unsere Kunden schützen. Außerdem möchten wir damit den Fortlauf unserer betrieblichen Prozesse sichern, sodass wir Ihnen weiterhin die hohe Lieferfähigkeit bieten können, die Sie von uns gewohnt sind. Sollte es auf Grund der aktuellen Situation doch einmal zu Verzögerungen und Verspätungen kommen, bitten wir dafür vielmals um Entschuldigung.
 

Produktsicherheit

In Bezug auf eine mögliche Übertragung des Virus durch unsere Rohwaren (Kaffee, Tee und Kako) stimmen wir mit der Einschätzung der Experten des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR) überein, die besagt: "Aufgrund der bisher ermittelten Übertragungswege und der relativ geringen Umweltstabilität von Coronaviren ist es nach derzeitigem Wissensstand unwahrscheinlich, dass importierte Waren wie importierte Lebensmittel oder Bedarfsgegenstände und Spielwaren, Werkzeuge, Computer, Kleidung oder Schuhe Quelle einer Infektion mit dem neuartigen Coronavirus sein könnten." Weitere Informationen gibt es beim BfR.

Sollten Sie Fragen zu diesen Maßnahmen oder unseren Sicherheitsvorkehrungen generell haben, sprechen Sie uns bitte an!
 

Lesen Sie auch unsere Stellungnahme zum Thema Corona.

Statement von Albert Darboven vom 06. April

Informationen für Geschäftskunden

Informieren Sie sich über unser vielfältiges Angebot und unsere Services

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